Inhouse-Trainings zu Mitarbeiterführung und Konfliktmanagement
Die Führung von Mitarbeitern und das Lösen von Konflikten ist von einer Vielzahl unterschiedlicher Faktoren abhängig, die Führungskräfte und auch Führungsnachwuchskräfte kennen und beherrschen müssen. Beispielsweise besteht die typische Situation einer angehenden Führungskraft darin, sich als qualifizierte Fachkraft in hervorragender Weise bewährt zu haben und nunmehr Führungsverantwortung ohne Erfahrung und hinreichende Kenntnisse zu übernehmen, Konfliktfähigkeit zu zeigen und Konflikte in oder mit der Gruppe zu lösen.
Folgende Beispiele für firmeninterne Führungskräftetrainings geben Ihnen Hinweise dazu, welche Unterstützung Ihre Führungskräfte über das systematische Training der Führungsarbeit erhalten:
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Möglichkeiten, die Mitarbeiter zu führen, sind beispielsweise Zielvereinbarungsgespräche. Mitarbeiter und Vorgesetzte sprechen gemeinsam Ziele ab, die der Mitarbeiter in einem bestimmten Zeitraum zu erfüllen hat. Dies sollte möglichst exakt und schriftlich erfolgen.
Eine Voraussetzung für ein Führen mit Zielen ist die Delegation von Verantwortung und eine gleichzeitige Übertragung von Kompetenzen. Die Arbeitsergebnisse des Mitarbeiters werden durch einen SOLL-IST-Vergleich kontrolliert. Weiterhin besteht auch die Möglichkeit einer gemeinschaftlichen Erarbeitung von Problemlösungen.
Ein wichtiger Bestandteil der Führungsaufgabe ist die Informationspflicht gegenüber den Mitarbeitern. Dabei muss der Blick auf größere Zusammenhänge gelenkt werden, damit die Mitarbeiter die Gründe und die Bedeutung für bestimmte Anweisungen und Aufgaben verstehen."
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