Konfliktmanagement

Inhouse-Schulung, Inhouse-Training, Firmeninternes Seminar

Konflikte treten täglich und zwischen Mitarbeitern aller Funktionen und Hierachieebenen auf. Werden diese nicht aufgegriffen bzw. sachorientiert und konstruktiv einer Lösung zugeführt, so hat dies langfristig eine Schmälerung des Unternehmenserfolges zur Folge. Um dies zu vermeiden, ist es notwendig, Konflikte als Chance zu erkennen, sie zu steuern und konstruktiv zu bewältigen. So behandelt, werden Konflikte umgewandelt in Erfolgt durch höhere Motivation der Mitarbeiter, durch größere Kreativität, durch mehr Flexibilität, letztlich durch Innovation in Strukturen und Prozessen.

• Analyse von Konflikten
• Kommunikation in Konfliktsituationen
• Konflikte als Chance

Eine maximale Personenzahl von 12 Personen ist empfehlenswert.

2 Tage

Führungskräfte und/oder Mitglieder von Teams, die mit der Lösung von Konflikten konfrontiert sind.

Lehrgespräch, Gruppendiskussionen, Übungen und Rollenspiele sowie Fallbesprechungen